Rececionista (m/f/d) com turno da noite no NH Collection Marbella

Sobre a vaga

As tuas funções: recebes e despedes hóspedes e grupos e atribuis os quartos de acordo com o perfil do hóspede, por exemplo VIP, clientes habituais ou novos clientes. Recebes desejos, pedidos e reclamações e informas a receção e a direção. Ofereces serviços adicionais, por exemplo através do programa de fidelização, do restaurante ou do transporte, geres reservas e garantes a melhor taxa de ocupação. Explicas a cidade aos hóspedes, organizas pedidos especiais como transporte, reservas ou serviço de lavandaria e ajudas noutros departamentos quando necessário. No turno da noite, assumes chamadas de despertar, operações de caixa e faturação, rondas de segurança e relatórios de auditoria noturna.

O que trazes contigo: tens experiência em receção, idealmente num hotel de dimensão semelhante, e de preferência uma licenciatura em gestão hoteleira ou equivalente. Bons conhecimentos de espanhol e bom inglês são obrigatórios. Trabalhas com segurança com o Microsoft Office e sistemas de front office, és flexível, comunicativo/a, orientado/a para o cliente e para as vendas, com espírito de equipa e autonomia.

O que o NH Collection Marbella te oferece: um contrato sem termo num ambiente internacional com pessoas de cerca de 150 nacionalidades. Além disso, desenvolvimento profissional em Portugal e no estrangeiro, formações variadas, iniciativas de bem-estar com condições de trabalho flexíveis, um programa de reconhecimento e descontos para colaboradores em hotéis em todo o mundo. O salário e o alojamento não são indicados.

Sobre o hotel: O NH Collection Marbella pertence ao grupo Minor Hotels. O grupo gere mais de 550 hotéis em 56 países sob oito marcas, e a região Europa e Américas abrange mais de 350 unidades em 30 países.