Recepčný/recepčná (m/f/d) s noční službou v NH Collection Marbella

O pozici

Tvé úkoly: Checkuješ hosty a skupiny při příjezdu a odjezdu a přiřazuješ pokoje podle profilu hosta, např. VIP, stálí hosti nebo noví klienti. Přijímáš přání, žádosti a reklamace a informuješ recepci a vedení. Nabízíš doplňkové služby, např. přes program loajality, restauraci nebo transport, spravuješ rezervace a dosahuješ nejlepší obsazenost. Hostiům vysvětluješ město, organizuješ speciální žádosti jako transport, rezervace nebo prádelní servis a v případě potřeby pomáháš v jiných odděleních. V noční službě přebíráš budíky, kasové a účetní procesy, bezpečnostní obchůzky a noční auditové zprávy.

Co přináš s sebou: Máš zkušenost na recepci, ideálně v hotelu podobné velikosti, a žádoucí je absolvování hotelového managementu nebo něco rovného. Dobré znalosti španělštiny a angličtiny jsou nutné. Pracuješ bezpečně s Microsoft Office a front-office systémy, jsi flexibilní, komunikativní, klientsky a prodajně orientovaný, týmový a samostatný.

Co ti nabízí NH Collection Marbella: Stálé místo v internacionalním prostředí s lidmi z asi 150 národností. K tomu přichází profesionální rozvoj v zemi i v zahraničí, rozmanité školení, iniciativy pro blaho s flexibilními pracovními podmínkami, program uznání a zaměstnanecké rabaty v hotelech po celém světě. Gehalt a ubytování nejsou uvedeny.

O hotelu: NH Collection Marbella patří do Minor Hotels. Skupina řídí přes 550 hotelů v 56 zemích pod osm značek, region Europa a Amerika obnáší přes 350 objektů v 30 zemích.