Receptionist/Receptionistă (m/f/d) cu ture de noapte la NH Collection Marbella

Despre acest job

Sarcinile tale: Faci check-in și check-out oaspeților și grupurilor și aloci camerele în funcție de profilul oaspetele, de exemplu VIP, clienți fideli sau noi. Preluiezi dorințe, solicitări și reclamații și informezi recepția și conducerea. Oferi servicii suplimentare, cum ar fi prin programul de fidelitate, restaurantul sau transportul, gestionezi rezervările și obții cea mai bună ocupare. Le explici oaspeților orașul, organizezi solicitări speciale, cum ar fi transport, rezervări sau servicii de spălătorie, și ajuți în alte departamente la nevoie. În tura de noapte, te ocupi de treziri, operațiuni de casă și facturare, ronduri de securitate și raportul de audit nocturn.

Ce aduci cu tine: Ai experiență la recepție, ideal într-un hotel de dimensiuni similare, și de preferință o diplomă în management hotelier sau ceva echivalent. Cunoștințe bune de spaniolă și engleză sunt obligatorii. Lucrezi sigur cu Microsoft Office și sisteme front-office, ești flexibil, comunicativ, orientat către client și vânzări, spirit de echipă și autonom.

Ce îți oferă NH Collection Marbella: Un post permanent într-un mediu international, cu oameni din aproximativ 150 de naționalități. În plus, dezvoltare profesională în țară și străinătate, diverse formări, inițiative de wellbeing cu condiții de muncă flexibile, un program de recunoaștere și reduceri pentru angajați în hoteluri din întreaga lume. Salariul și cazarea nu sunt specificate.

Despre hotel: NH Collection Marbella aparține Minor Hotels. Grupul operează peste 550 de hoteluri în 56 de țări sub opt mărci, iar regiunea Europa și America cuprinde peste 350 de proprietăți în 30 de țări.