Receptionist con turno di notte presso l'NH Collection Marbella

Il lavoro

I tuoi compiti: Effettui check-in e check-out di ospiti e gruppi e assegni le camere in base al profilo dell'ospite, ad esempio VIP, clienti abituali o nuovi. Raccogli desideri, richieste e reclami e informi reception e direzione. Proponi servizi aggiuntivi, ad esempio tramite il programma fedeltà, il ristorante o il trasporto, gestisci le prenotazioni e ottieni la migliore occupazione. Dai informazioni sulla città, organizzi richieste speciali come trasporto, prenotazioni o lavanderia e aiuti altri reparti quando serve. Nel turno di notte ti occupi di sveglie, operazioni di cassa e fatturazione, giri di sicurezza e report del night audit.

Cosa porti: Hai esperienza di reception, idealmente in un hotel di dimensioni simili, e preferibilmente un titolo in hotel management o equivalente. Sono indispensabili un buon spagnolo e un buon inglese. Usi con sicurezza Microsoft Office e i sistemi di front office e sei flessibile, comunicativo/a, orientato/a al cliente e alla vendita, capace di lavorare in squadra e in autonomia.

Cosa ti offre l'NH Collection Marbella: Un posto a tempo indeterminato in un ambiente internazionale con persone di circa 150 nazionalità. Inoltre crescita professionale in Spagna e all'estero, ampia formazione, iniziative di benessere con condizioni di lavoro flessibili, un programma di riconoscimento e sconti per i dipendenti negli hotel di tutto il mondo. Stipendio e alloggio non sono indicati.

Sull'hotel: L'NH Collection Marbella fa parte di Minor Hotels. Il gruppo gestisce oltre 550 hotel in 56 paesi con otto marchi, e la sua regione Europa e Americhe comprende più di 350 strutture in 30 paesi.