Recepciós (m/f/d) éjszakai műszakkal az NH Collection Marbella

Az állásról

A te feladataid: Vendégeket és csoportokat jelentetsz be és ki, és a vendégprofilhoz igazítva osztod ki a szobákat, például VIP, törzsvendég vagy új ügyfél esetén. Fogadod a kéréseket, kérdéseket és panaszokat, és tájékoztatod a recepciót és a vezetőséget. Kiegészítő szolgáltatásokat kínálsz, például a hűségprogramon, az éttermen vagy a szállításon keresztül, kezeled a foglalásokat, és a legjobb kihasználtságot éred el. Elmagyarázod a vendégeknek a várost, megszervezed a különleges kéréseket, mint a szállítás, foglalások vagy mosodai szolgáltatás, és szükség esetén más részlegekben is besegítesz. Az éjszakai műszakban ébresztőhívásokat, pénztári és elszámolási feladatokat, biztonsági köröket és éjszakai auditjelentéseket végzel.

Amit hozol: Tapasztalattal rendelkezel a recepción, lehetőleg egy hasonló méretű szállodában, és előnyös, ha van szállodamenedzsment-végzettséged vagy azzal egyenértékű képesítésed. Jó spanyol- és angolnyelv-tudás kötelező. Magabiztosan dolgozol a Microsoft Office-szal és a front office rendszerekkel, rugalmas, kommunikatív, ügyfél- és értékesítés-orientált, csapatjátékos és önálló vagy.

Amit az NH Collection Marbella kínál: Határozatlan idejű állás nemzetközi környezetben, körülbelül 150 nemzetiségű emberekkel. Emellett szakmai fejlődés belföldön és külföldön, sokféle képzés, jólléti kezdeményezések rugalmas munkafeltételekkel, elismerési program, valamint munkavállalói kedvezmények világszerte a hotelekben. A fizetés és a szállás nincs feltüntetve.

A szállodáról: Az NH Collection Marbella a Minor Hotels csoport része. A csoport több mint 550 szállodát üzemeltet 56 országban nyolc márka alatt, az európai és amerikai régió több mint 350 házat foglal magában 30 országban.