Recepcjonista/ka (m/k) z dyżurem nocnym w NH Collection Marbella

O ofercie

Twoje zadania: przyjmujesz gości i grupy, sprawdzasz ich w i z, przydzielasz pokoje zgodnie z profilem gościa, np. VIP, stałymi gośćmi lub nowymi klientami. Przyjmujesz życzenia, zapytania i skargi, informujesz recepcję i kierownictwo. Oferujesz dodatkowe usługi, np. poprzez program lojalnościowy, restaurację lub transport, zarządzasz rezerwacjami i maksymalizujesz obłożenie. Wyjaśniasz gościom miasto, organizujesz specjalne życzenia, takie jak transport, rezerwacje czy usługa pralnicza, i w razie potrzeby pomagasz w innych działach. W nocnej zmianie zajmujesz się weckami, operacjami kasowymi i rozliczeniami, patrolami bezpieczeństwa oraz raportami nocnej audytu.

Twoje kwalifikacje: masz doświadczenie przy recepcji, najlepiej w hotelu podobnej wielkości, a pożądane jest wykształcenie w zakresie zarządzania hotelem lub równoważne. Doskonała znajomość hiszpańskiego i dobra znajomość angielskiego są obowiązkowe. Bezpiecznie obsługujesz Microsoft Office i systemy front‑office, jesteś elastyczny, komunikatywny, ukierunkowany na klienta i sprzedaż, potrafisz pracować w zespole i samodzielnie.

Co oferuje NH Collection Marbella: stałe zatrudnienie w międzynarodowym środowisku z ludźmi z około 150 narodowości. Dostajesz także rozwój zawodowy w kraju i za granicą, szeroki zakres szkoleń, inicjatywy wellbeing z elastycznymi warunkami pracy, program uznawania oraz zniżki pracownicze w hotelach na całym świecie. Wynagrodzenie i zakwaterowanie nie są podane.

O hotelu: NH Collection Marbella należy do Minor Hotels. Grupa prowadzi ponad 550 hoteli w 56 krajach pod ośmioma markami, a region Europa i Ameryka obejmuje ponad 350 obiektów w 30 krajach.