Rececionista (m/f/d) no NH Collection Marbella

Sobre a vaga

As tuas funções: Tratas do check-in e check-out de hóspedes e grupos e atribuis quartos consoante o perfil do hóspede, por exemplo VIP, clientes habituais ou novos clientes. Recebes pedidos, reclamações e desejos e encaminhas para a receção e direção. Conheces as ofertas, tarifas, promoções e eventos da casa e sugeres serviços adicionais adequados, como restaurante, transfer ou programa de fidelização. Geres reservas, maximizas a ocupação a bons preços e dás dicas sobre o hotel e os arredores. No turno da noite, fazes parte as chamadas de despertar, operações de caixa, rondas de segurança e a auditoria noturna.

O que trazes contigo: Tens experiência na receção, de preferência num hotel comparável, e idealmente uma licenciatura em gestão hoteleira. Dominas muito bem o espanhol, além de um bom inglês. Conheces software comum como Microsoft Office e sistemas de front office, és orientado/a para o cliente, comunicativo/a, com forte capacidade de vendas, flexível e gostas de trabalhar em equipa e de forma autónoma.

O que o NH Collection Marbella te oferece: Um ambiente internacional com cerca de 150 nacionalidades, formação e desenvolvimento de carreira, programas de bem-estar com condições de trabalho flexíveis, reconhecimento de colaboradores, bem como tarifas e descontos para colaboradores em hotéis em todo o mundo. A oferta está designada como posição temporária. Não há informações sobre salário, horário de trabalho ou alojamento.

Sobre o hotel: O NH Collection Marbella pertence ao Minor Hotels, um grupo com mais de 550 hotéis em 56 países e oito marcas, incluindo NH, NH Collection, Anantara e Tivoli.