Recepcionista en el NH Collection Marbella

Sobre el puesto

Tus tareas: Gestionas el check-in y el check-out de clientes y grupos y asignas habitaciones según el perfil del cliente, por ejemplo VIP, clientes habituales o nuevos. Recoges solicitudes, quejas y deseos y los trasladas a recepción y a la dirección. Conoces las ofertas, tarifas, promociones y eventos del hotel y ofreces servicios adicionales adecuados, como restaurante, traslados o el programa de fidelización. Gestionas reservas, maximizas la ocupación con buenas tarifas y das información sobre el hotel y los alrededores. En el turno de noche se suman las llamadas despertador, las operaciones de caja, las rondas de seguridad y la auditoría nocturna.

Lo que aportas: Tienes experiencia en recepción, preferiblemente en un hotel similar, e idealmente formación en dirección hotelera. Dominas el español y tienes buen nivel de inglés. Conoces software habitual como Microsoft Office y sistemas de front office, y eres orientado/a al cliente, comunicativo/a, con visión comercial y flexible, tanto en equipo como de forma autónoma.

Lo que te ofrece el NH Collection Marbella: Un entorno internacional con unas 150 nacionalidades, formación y desarrollo profesional, programas de bienestar con condiciones de trabajo flexibles, reconocimiento a los empleados y tarifas y descuentos en hoteles de todo el mundo. La oferta se publica como puesto temporal. No se indican salario, horario ni alojamiento.

Sobre el hotel: El NH Collection Marbella forma parte de Minor Hotels, un grupo con más de 550 hoteles en 56 países y ocho marcas, entre ellas NH, NH Collection, Anantara y Tivoli.