Recepcjonista/Recepcjonistka w NH Collection Marbella

O ofercie

Twoje zadania: zajmujesz się obsługą przyjazdów i wyjazdów gości oraz grup, a także przydzielaniem pokoi zgodnie z profilem gościa, np. dla VIP-ów, stałych klientów lub nowych klientów. Przyjmujesz wnioski, skargi i życzenia, a następnie przekazujesz je do recepcji i kierownictwa. Znajomość ofert, taryf, promocji i wydarzeń hotelu, a także oferowanie odpowiednich usług dodatkowych, takich jak restauracja, transfer lub program lojalnościowy. Zarządzasz rezerwacjami, maksymalizujesz zajętość pokoi po korzystnych cenach i udzielasz wskazówek dotyczących hotelu i jego okolic. Podczas nocnej służby wykonujesz również czynności takie jak budzenie, obsługa kasy i rozliczeń, patrolowanie obiektu i przeprowadzanie nocnej kontroli.

Twoje kwalifikacje: masz doświadczenie w pracy na recepcji, najlepiej w porównywalnym hotelu, oraz idealnie ukończone studia w zakresie zarządzania hotelem. Biegle władasz językiem hiszpańskim, a także dobrze znasz język angielski. Znajomość popularnych programów komputerowych, takich jak Microsoft Office i systemy front office, a także twoja orientacja na klienta, umiejętność komunikacji, zdolność sprzedaży i elastyczność, oraz umiejętność pracy w zespole i samodzielnej pracy.

Co oferuje ci NH Collection Marbella: międzynarodowe środowisko z około 150 narodowościami, szkolenia i rozwój kariery, programy dbania o zdrowie z elastycznymi warunkami pracy, uznanie pracowników oraz stawki i rabaty dla pracowników w hotelach na całym świecie. Ogłoszenie jest zatytułowane jako stanowisko czasowe. Brak informacji na temat wynagrodzenia, godzin pracy i zakwaterowania.

O hotelu: NH Collection Marbella należy do Minor Hotels, grupy z ponad 550 hotelami w 56 krajach i ośmioma markami, w tym NH, NH Collection, Anantara i Tivoli.