Recepționer/Recepționeră (m/f/d) la NH Collection Marbella

Despre acest job

Sarcinile tale: Te ocupi de check-in și check-out al oaspeților și grupurilor și aloci camere în funcție de profilul oaspetelui, de exemplu pentru VIP, clienți fideli sau noi. Preiei solicitări, reclamații și dorințe și le transmiți mai departe la recepție și conducerii. Cunoaști ofertele, tarifele, promoțiile și evenimentele casei și oferi servicii suplimentare potrivite, cum ar fi restaurant, transfer sau program de fidelitate. Gestionezi rezervările, maximizezi gradul de ocupare la prețuri bune și oferi recomandări despre hotel și împrejurimi. În tura de noapte, te ocupi de treziri, operațiuni de casă, ronduri de securitate și auditul de noapte.

Ce aduci cu tine: Ai experiență la recepție, ideal într-un hotel similar, și de preferință o diplomă în management hotelier. Vorbești spaniola foarte bine, plus un nivel bun de engleză. Cunosti software-uri uzuale, cum ar fi Microsoft Office și sistemele front-office, ești orientat/orientată către client, comunicativ/communicativă, cu abilități de vânzare, flexibil/flexibilă și lucrezi bine atât în echipă, cât și independent.

Ce îți oferă NH Collection Marbella: Un mediu internațional, cu aproximativ 150 de naționalități, formare profesională și dezvoltare în carieră, programe de wellbeing cu condiții de muncă flexibile, recunoaștere a angajaților, precum și tarife și reduceri pentru angajați în hoteluri din întreaga lume. Anunțul este titrat ca post temporar. Nu există informații despre salariu, program de lucru sau cazare.

Despre hotel: NH Collection Marbella aparține grupului Minor Hotels, un grup cu peste 550 de hoteluri în 56 de țări și opt mărci, inclusiv NH, NH Collection, Anantara și Tivoli.