Responsable de réception, Front Office Manager (h/f/d), NH Collection Marbella

À propos du poste

Tes missions : Tu assures un accueil de premier ordre selon les standards de service de la réception, tu accueilles les clients à leur arrivée et tu veilles à ce qu'ils s'installent dans leurs chambres. Tu conseilles avec ouverture et professionnalisme et tu enregistres correctement les réservations. Tu diriges et soutiens ton équipe et tu garantis des opérations quotidiennes précises et ponctuelles.

Ton profil : Tu as au moins deux ans d'expérience au niveau superviseur dans l'hôtellerie et de solides qualités de leadership auprès d'une équipe diversifiée. Un très bon anglais à l'oral et à l'écrit, le sens du service client et une attitude positive sont importants. Tu comprends la comptabilité fiduciaire, c'est-à-dire la séparation des paiements et des cautions, et tu es prêt à travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés inclus.

Ce que le NH Collection Marbella t'offre : Un poste à durée indéterminée chez Minor Hotels, des systèmes de primes ou d'incitation selon le poste, des titres-repas, une cantine du personnel et des horaires flexibles selon le rôle. S'y ajoutent la formation via la Minor Hotels University, des perspectives de carrière dans le groupe, des tarifs collaborateurs dans les hôtels du monde entier et des avantages du programme de fidélité. Le salaire dépend de l'expérience et des responsabilités. Aucun logement n'est mentionné pour ce poste.

À propos de l'hôtel : Le NH Collection Marbella fait partie de Minor Hotels, qui exploite plus de 550 hôtels, resorts et résidences dans 56 pays sous huit marques, dont NH et NH Collection.