Front Office Manager (m/w/d) im NH Collection Marbella

Über die Stelle

Deine Aufgaben: Du sorgst für einen erstklassigen Empfang nach den Servicestandards der Rezeption, begrüßt Gäste bei der Ankunft und stellst sicher, dass sie ihre Zimmer beziehen. Du berätst offen und professionell und erfasst Reservierungen korrekt. Dein Team leitest und unterstützt du, die täglichen Abläufe sicherst du genau und pünktlich. Beschwerden bearbeitest du zeitnah, Gästekonten führst du korrekt und wirkst an Tagesberichten mit.

Das bringst du mit: Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung auf Supervisor-Ebene in der Hotellerie und starke Führungsqualitäten im Umgang mit einem vielfältigen Team. Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, Kundenorientierung und eine positive Grundhaltung sind wichtig. Du verstehst die Trennung von Zahlungen und Kautionen und bist bereit, in Schichten zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Das bietet dir das NH Collection Marbella: Eine unbefristete Stelle bei Minor Hotels, Bonus- oder Anreizsysteme je nach Position, Essensgutscheine, Mitarbeiterkantine und flexible Arbeitszeiten je nach Rolle. Dazu kommen Weiterbildung über die Minor Hotels University, Karrierechancen in der Gruppe sowie Mitarbeiterraten in Hotels weltweit und Vorteile im Treueprogramm. Das Gehalt richtet sich nach Erfahrung und Verantwortung. Eine Unterkunft wird für diese Stelle nicht genannt.

Über das Hotel: Das NH Collection Marbella gehört zu Minor Hotels, die weltweit über 550 Hotels, Resorts und Residenzen in 56 Ländern unter acht Marken betreiben, darunter NH und NH Collection.