Menedżer Front Office (m/k) w NH Collection Marbella

O ofercie

Twoje zadania: Zapewniasz najwyższy standard obsługi w recepcji, witasz gości po przyjeździe i dbasz o to, aby sprawnie zakwaterowali się w swoich pokojach. Doradzasz w sposób otwarty i profesjonalny oraz poprawnie rejestrujesz rezerwacje. Kierujesz swoim zespołem i wspierasz go, dbając o precyzyjny i terminowy przebieg codziennych operacji. Szybko reagujesz na skargi, prowadzisz prawidłowo konta gości i bierzesz udział w przygotowywaniu raportów dziennych.

Twoje kwalifikacje: Masz co najmniej dwuletnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym (supervisor) w hotelarstwie oraz silne umiejętności przywódcze w pracy z różnorodnym zespołem. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, orientacja na klienta oraz pozytywne nastawienie są kluczowe. Rozumiesz zasady rozliczania płatności i kaucji oraz jesteś gotowy/a do pracy zmianowej, również w weekendy i święta.

Co oferuje NH Collection Marbella: Stałe zatrudnienie w Minor Hotels, systemy premiowe lub motywacyjne w zależności od stanowiska, bony żywieniowe, stołówkę pracowniczą oraz elastyczne godziny pracy. Ponadto oferujemy szkolenia w ramach Minor Hotels University, możliwości rozwoju zawodowego w grupie, zniżki pracownicze w hotelach na całym świecie oraz korzyści w programie lojalnościowym. Wynagrodzenie zależy od doświadczenia i zakresu odpowiedzialności. W przypadku tego stanowiska nie zapewniamy zakwaterowania.

O hotelu: NH Collection Marbella należy do sieci Minor Hotels, która zarządza ponad 550 hotelami, kurortami i rezydencjami w 56 krajach pod ośmioma markami, w tym NH oraz NH Collection.