Manager de recepție (m/f/d) la NH Collection Marbella

Despre acest job

Sarcinile tale: Asiguri o primire de primă clasă, conform standardelor de serviciu ale recepției, întâmpini oaspeții la sosire și te asiguri că aceștia se instalează în camerele lor. Consiliezi deschis și profesional și înregistrezi corect rezervările. Îți conduci și sprijini echipa, iar operațiunile zilnice le asiguri cu precizie și promptitudine. Reclamațiile le soluționezi la timp, conturile oaspeților le gestionezi corect și contribui la rapoartele zilnice.

Ce aduci cu tine: Ai cel puțin doi ani de experiență la nivel de supervizor/supervizoră în hotelărie și abilități puternice de leadership în gestionarea unei echipe diverse. Engleza foarte bună vorbită și scrisă, orientarea către client și o atitudine pozitivă sunt importante. Înțelegi separarea plăților și a depozitelor de garanție și ești dispus/dispusă să lucrezi în ture, inclusiv în weekenduri și de sărbători legale.

Ce îți oferă NH Collection Marbella: Un post pe perioadă nedeterminată la Minor Hotels, sisteme de bonusuri sau stimulente în funcție de poziție, tichete de masă, cantină pentru angajați și program flexibil în funcție de rol. În plus, beneficiezi de formare prin Minor Hotels University, oportunități de carieră în cadrul grupului, tarife angajați la hoteluri din întreaga lume și avantaje în programul de loialitate. Salariul se stabilește în funcție de experiență și responsabilitate. Pentru acest post nu este menționată cazarea.

Despre hotel: NH Collection Marbella face parte din Minor Hotels, care operează peste 550 de hoteluri, resorturi și reședințe în 56 de țări sub opt mărci, inclusiv NH și NH Collection.