Front Office Manager en el NH Collection Marbella

Sobre el puesto

Tus tareas: Garantizas una bienvenida de primera clase según los estándares de servicio de recepción, saludas a los clientes a su llegada y te aseguras de que se instalen en sus habitaciones. Asesoras con apertura y profesionalidad y registras correctamente las reservas. Diriges y apoyas a tu equipo y aseguras unas operaciones diarias precisas y puntuales. Atiendes las quejas con rapidez, llevas correctamente las cuentas de los clientes y participas en los informes diarios.

Lo que aportas: Tienes al menos dos años de experiencia a nivel de supervisor en hostelería y fuertes dotes de liderazgo con un equipo diverso. Son importantes un muy buen inglés hablado y escrito, orientación al cliente y una actitud positiva. Entiendes la contabilidad fiduciaria, es decir, la separación entre pagos y fianzas, y estás dispuesto/a a trabajar por turnos, también fines de semana y festivos.

Lo que te ofrece el NH Collection Marbella: Un puesto indefinido en Minor Hotels, sistemas de bonus o incentivos según el puesto, vales de comida, comedor de empleados y flexibilidad horaria según el rol. Además, formación a través de la Minor Hotels University, oportunidades de carrera en el grupo, tarifas de empleado en hoteles de todo el mundo y ventajas en el programa de fidelización. El salario depende de la experiencia y la responsabilidad. No se menciona alojamiento para este puesto.

Sobre el hotel: El NH Collection Marbella forma parte de Minor Hotels, que opera más de 550 hoteles, resorts y residencias en 56 países bajo ocho marcas, entre ellas NH y NH Collection.