Front Office Manager presso l'NH Collection Marbella

Il lavoro

I tuoi compiti: Garantisci un'accoglienza di primo livello secondo gli standard di servizio della reception, saluti gli ospiti all'arrivo e ti assicuri che prendano possesso delle camere. Consigli con apertura e professionalità e registri correttamente le prenotazioni. Guidi e supporti il tuo team e assicuri operazioni quotidiane precise e puntuali. Gestisci i reclami con tempestività, tieni correttamente i conti degli ospiti e contribuisci ai report giornalieri. Impieghi il personale in modo efficiente nel rispetto del budget e affianchi il direttore dell'hotel nelle assunzioni.

Cosa porti: Hai almeno due anni di esperienza a livello di supervisore nel settore alberghiero e solide capacità di leadership con un team eterogeneo. Sono importanti un ottimo inglese scritto e parlato, orientamento al cliente e un atteggiamento positivo. Comprendi la contabilità fiduciaria, cioè la separazione tra pagamenti e cauzioni, e sei disponibile a lavorare a turni, anche nei weekend e nei giorni festivi.

Cosa ti offre l'NH Collection Marbella: Un posto a tempo indeterminato in Minor Hotels, sistemi di bonus o incentivi a seconda del ruolo, buoni pasto, mensa aziendale e flessibilità oraria in base al ruolo. Inoltre formazione tramite la Minor Hotels University, opportunità di carriera nel gruppo, tariffe dipendenti negli hotel di tutto il mondo e vantaggi nel programma fedeltà. La retribuzione dipende da esperienza e responsabilità. Per questo ruolo non è indicato alcun alloggio.

Sull'hotel: L'NH Collection Marbella fa parte di Minor Hotels, che gestisce oltre 550 hotel, resort e residenze in 56 paesi con otto marchi, tra cui NH e NH Collection.