Guest Experience Agent (m/f/d) na SAN SONNEA Lodge, Villnöss

Sobre a vaga

As tuas funções: és a pessoa de contacto para os desejos, perguntas e preocupações dos hóspedes, geres o serviço de hóspedes via WhatsApp, aconselhas ativamente sobre ofertas e experiências e planas estadias, desde transfers e reservas de restaurantes até experiências especiais e dicas de excursões nos Dolomitas. Aceitas pedidos de room service e trabalhas em estreita colaboração com a receção, a housekeeping, o spa e o F&B.

O que trazes contigo: experiência em hotelaria de luxo, idealmente em guest experience, receção ou concierge, uma atitude calorosa e prazer no contacto com pessoas, capacidade de organização, um método de trabalho autónomo, à vontade com meios de comunicação digitais e, idealmente, software hoteleiro, bem como muito bons conhecimentos de inglês, alemão e italiano.

O que a SAN SONNEA te oferece: uma remuneração a partir de 1.900 € brutos por mês, mais benefícios adicionais. Um emprego a tempo inteiro com perspetiva de longo prazo num refúgio de 5 estrelas recém-inaugurado nos Dolomitas, que ajudas a moldar desde o início, formação contínua e desenvolvimento individual, caminhos curtos até à direção, alojamento para colaboradores na staff house e refeições também nos dias de folga (pequeno-almoço, almoço e jantar). Além disso, descontos em tratamentos de spa, produtos e estadias na SAN SONNEA Collection e em hotéis parceiros.

Sobre o estabelecimento: A SAN SONNEA Lodge em Villnöss é um novo resort de luxo da família Hinteregger nos Dolomitas, Património Mundial da UNESCO.