Guest Experience Agent (m/w/d) in der SAN SONNEA Lodge, Villnöss

Über die Stelle

Deine Aufgaben: Du bist persönliche Ansprechperson für die Wünsche, Fragen und Anliegen der Gäste, betreust den WhatsApp-Gästeservice, berätst aktiv zu Angeboten und Erlebnissen und planst Aufenthalte, von Transfers über Restaurantreservierungen bis zu besonderen Erlebnissen und Ausflugstipps in den Dolomiten. Du nimmst Room-Service-Bestellungen an und arbeitest eng mit Front Office, Housekeeping, Spa und F&B zusammen.

Das bringst du mit: Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise in Guest Experience, Front Office oder Concierge, ein herzliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, Organisationsgeschick, eine selbstständige Arbeitsweise, Sicherheit mit digitalen Kommunikationsmitteln und idealerweise Hotelsoftware sowie sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse.

Das bietet dir SAN SONNEA: Eine Vergütung ab 1.900 € brutto im Monat plus Zusatzleistungen. Eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive in einem neu eröffneten 5-Sterne-Hideaway der Dolomiten, das du von Beginn an mitgestaltest, Weiterbildung und individuelle Entwicklung, kurze Wege zur Direktion, eine Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse und Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittag- und Abendessen). Dazu Vergünstigungen auf Spa-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte in der SAN SONNEA Collection und bei Partnerhotels.

Über den Betrieb: Die SAN SONNEA Lodge in Villnöss ist ein neues Luxusresort der Familie Hinteregger in den UNESCO-Dolomiten.