Specjalista ds. doświadczeń gościa (m/k) w SAN SONNEA Lodge, Villnöss

O ofercie

Twoje zadania: Będziesz osobistym punktem kontaktowym dla gości, zajmując się ich życzeniami, pytaniami i potrzebami. Obsługujesz serwis gościnny przez WhatsApp, aktywnie doradzasz w zakresie ofert i doświadczeń oraz planujesz pobyty – od transferów i rezerwacji w restauracji po wyjątkowe przeżycia i wskazówki dotyczące wycieczek w Dolomitach. Przyjmujesz zamówienia room service i ścisło współpracujesz z recepcją, housekeepingiem, spa oraz działem F&B.

Twoje kwalifikacje: Doświadczenia w hotelarstwie premium, najlepiej w obszarze doświadczeń gościa (Guest Experience), recepcji lub concierge, ciepłego podejścia i radości z kontaktu z ludźmi, zdolności organizacyjnych, samodzielności w pracy, biegłości w korzystaniu z cyfrowych narzędzi komunikacji oraz, jeśli to możliwe, oprogramowania hotelowego. Wymagana bardzo dobra znajomość języka angielskiego, niemieckiego i włoskiego.

Co oferuje ci SAN SONNEA: Wynagrodzenie od 1 900 € brutto miesięcznie plus dodatki. Stanowisko w pełnym wymiarze godzin z perspektywą długoterminową w nowo otwartym, 5-gwiazdkowym schronisku w Dolomitach, które współtworzysz od samego początku. Oferujemy szkolenia i indywidualny rozwój, krótkie ścieżki decyzyjne do zarządu, zakwaterowanie dla pracowników w staffhouse oraz wyżywienie również w dni wolne (śniadanie, obiad i kolacja). Dodatkowo zniżki na zabiegi spa, produkty oraz pobyty w kolekcji SAN SONNEA i w hotelach partnerskich.

O pracodawcy: SAN SONNEA Lodge w Villnöss to nowy luksusowy resort rodziny Hinteregger położony w Dolomitach, wpisanych na listę UNESCO.