Guest Experience Agent (m/f/d) în SAN SONNEA Lodge, Villnöss

Despre acest job

Sarcinile tale: Ești persoana de contact pentru dorințele, întrebările și solicitările oaspeților, gestionezi serviciul de oaspeți pe WhatsApp, consiliezi activ cu privire la oferte și experiențe și planifici sejururi, de la transferuri și rezervări la restaurant până la experiențe speciale și sfaturi de excursii în Dolomiți. Primești comenzi de room service și colaborezi strâns cu recepția, housekeeping, spa și F&B.

Ce aduci cu tine: Experiență în hoteluri de lux, ideal în guest experience, recepție sau concierge, o atitudine caldă și plăcerea de a lucra cu oamenii, abilități organizatorice, o manieră de lucru independentă, siguranță în utilizarea mijloacelor de comunicare digitală și, ideal, software hotelier, precum și cunoștințe foarte bune de engleză, germană și italiană.

Ce îți oferă SAN SONNEA: O remunerație de la 1.900 € brut pe lună, plus beneficii suplimentare. Un post cu normă întreagă, cu perspective pe termen lung, într-un refugiu de 5 stele recent deschis în Dolomiți, pe care îl modelezi încă de la început, formare continuă și dezvoltare individuală, distanțe scurte până la direcție, cazare pentru angajați în staff house și masă inclusiv în zilele libere (mic dejun, prânz și cină). În plus, reduceri la tratamente spa, produse și sejururi în colecția SAN SONNEA și în hotelurile partenere.

Despre unitate: SAN SONNEA Lodge din Villnöss este un nou resort de lux al familiei Hinteregger, situat în Dolomiții UNESCO.