Colaborador/a de reservas (m/f/d) no Marbella Club Hotel

Sobre a vaga

As tuas funções: Acompanhas as reservas desde o pedido até à chegada, por telefone, e-mail, site, agências de viagens, portais de reserva e operadores turísticos. Apoias os objetivos de ocupação e preço dos quartos, tratas de pedidos especiais, reservas VIP, alterações, cancelamentos e adiantamentos, e coordenas com o Revenue, a Receção, o Concierge e a Gastronomia. Verificas diariamente as chegadas dos próximos dias.

O que trazes: Experiência em hotéis de luxo, idealmente em reservas, receção ou vendas, e compreensão dos processos internos do hotel. Conheces sistemas PMS ou CRS como Opera, falas inglês e espanhol a um nível elevado, e uma terceira língua é muito valorizada. Orientação para o cliente, autonomia e capacidade de negociação completam o perfil.

O que o Marbella Club Hotel te oferece: O anúncio não menciona o tipo de contrato, nem o salário, nem as regalias, e nada diz sobre alojamento. Podes esclarecer isto na candidatura: pergunta explicitamente, especialmente se vieres de fora.

Sobre o hotel: O Marbella Club Hotel pertence ao The Leading Hotels of the World e está situado na Milla de Oro de Marbella, mesmo junto à costa.