Reservierungsmitarbeiter/in (m/w/d) im Marbella Club Hotel

Über die Stelle

Deine Aufgaben: Du begleitest Reservierungen von der Anfrage bis zur Ankunft, über Telefon, Mail, Website, Reisebüros, Buchungsportale und Veranstalter. Du unterstützt die Ziele bei Auslastung und Zimmerpreis, kümmerst dich um Sonderwünsche, VIP-Buchungen, Änderungen, Stornos und Anzahlungen und stimmst dich mit Revenue, Rezeption, Concierge und Gastronomie ab. Die Anreisen der kommenden Tage prüfst du täglich.

Das bringst du mit: Erfahrung in der Luxushotellerie, am besten in Reservierung, Rezeption oder Verkauf, und Verständnis für die Abläufe im Hotel. Du kennst PMS- oder CRS-Systeme wie Opera, sprichst Englisch und Spanisch auf hohem Niveau, eine dritte Sprache wird sehr geschätzt. Kundenorientierung, Eigenständigkeit und Verhandlungsgeschick runden das Profil ab.

Das bietet dir Marbella Club Hotel: Die Anzeige nennt weder Vertragsart noch Gehalt noch Leistungen und sagt nichts zur Unterkunft. Das lässt sich in der Bewerbung klären: Frag ausdrücklich danach, vor allem wenn du von außerhalb kommst.

Über das Hotel: Das Marbella Club Hotel gehört zu The Leading Hotels of the World und liegt in der Milla de Oro von Marbella, direkt an der Küste.