Pracownik/-a rezerwacji (m/k) w Marbella Club Hotel

O ofercie

Twoje zadania: Zajmujesz się obsługą rezerwacji od zapytania do przyjazdu gościa, korzystając z telefonu, poczty elektronicznej, strony internetowej, biur podróży, portali rezerwacyjnych oraz touroperatorów. Wspierasz realizację celów dotyczących obłożenia i cen pokoi, dbasz o specjalne życzenia, rezerwacje VIP, zmiany, anulacje oraz zaliczki, a także współpracujesz z działami Revenue, Rezeption, Concierge oraz gastronomią. Codziennie sprawdzasz przyjazdy na nadchodzące dni.

Twoje kwalifikacje: Doświadczenia w hotelarstwie luksusowym, najlepiej w dziale rezerwacji, recepcji lub sprzedaży, oraz zrozumienia procesów zachodzących w hotelu. Znasz systemy PMS lub CRS, takie jak Opera, mówisz płynnie po angielsku i hiszpańsku, a znajomość trzeciego języka będzie dodatkowym atutem. Orientacja na klienta, samodzielność i umiejętności negocjacyjne dopełniają twój profil.

Co oferuje Marbella Club Hotel: Ogłoszenie nie zawiera informacji o rodzaju umowy, wynagrodzeniu, świadczeniach ani zakwaterowaniu. Możesz to wyjaśnić w swojej aplikacji: zapytaj o to bezpośrednio, zwłaszcza jeśli przyjeżdżasz z innego regionu.

O hotelu: Marbella Club Hotel należy do sieci The Leading Hotels of the World i znajduje się przy Milla de Oro w Marbelli, bezpośrednio nad wybrzeżem.