Superviseur/se de réception de nuit (h/f/d), Hard Rock Hotel Marbella

À propos du poste

Tes missions : Tu assistes le chef de réception et tu le remplaces en son absence. Tu recueilles les plaintes et réclamations des clients et tu les résous. Tu planifies et répartis le personnel et les moyens, tu surveilles l'occupation et les ventes et tu veilles à la satisfaction des clients pendant leur séjour. Tu connais bien les installations de l'hôtel et la région et tu t'assures que ton équipe dispose de l'équipement nécessaire et de conditions de travail sûres et saines.

Ton profil : Tu as un diplôme en tourisme et environ trois ans d'expérience à un poste comparable. Tu parles très bien anglais et une troisième langue, et tu travailles avec aisance sur Word, Excel et un logiciel de gestion hôtelière.

Ce que le Hard Rock Hotel Marbella t'offre : Un contrat à durée indéterminée en horaire de nuit, la sécurité de l'emploi, des plans de formation et des perspectives d'évolution au sein du groupe, en Espagne comme à l'international, et une équipe multiculturelle. Grâce au PHG Benefits Club, tu profites de réductions dans les hôtels du groupe et chez des entreprises partenaires. Le salaire et le logement ne sont pas précisés.

À propos de l'hôtel : Le Hard Rock Hotel Marbella fait partie de la Palladium Hotel Group, fondée à Ibiza en 1960 et qui exploite aujourd'hui dix marques dans six pays. Le groupe emploie plus de 13 000 personnes et a été plusieurs fois distingué comme Top Employer.