Directeur(trice) adjoint(e) (h/f/d) à l'hôtel Mac Puerto Marina 4*, Benalmádena

À propos du poste

Tes missions : Tu audites chaque jour les standards de l'hôtel, suis la réputation en ligne (NPS, ReviewPro) et pilotes la récupération client après des incidents complexes. Tu remplaces la direction générale en son absence, coordonnes et accompagnes les chefs de service (étages, réception, F&B, technique) et résous les frictions entre services. Chaque mois, tu analyses le compte d'exploitation, contrôles les écarts de coûts et proposes des mesures pour protéger le GOP, veilles à la conformité santé-sécurité et pilotes des projets de responsabilité sociétale.

Ton profil : Diplôme en direction hôtelière, gestion ou tourisme (un master, un MBA ou une spécialisation en revenue management ou finance est un plus) et trois à cinq ans comme directeur adjoint ou chef de service stratégique avec une vision multi-départements. Anglais professionnel courant niveau C1, connaissance de logiciels hôteliers comme PMS Avalon, d'outils BI et de plateformes de réputation. Tu es dynamique, empathique, orienté solutions, calme sous pression et rigoureux avec les données.

Ce que t'offre Mac Hotels (Hotel Mac Puerto Marina) : Des perspectives d'évolution chez Mac Hotels et un plan de carrière comme étape vers la direction d'un hôtel ; l'annonce parle de conditions compétitives sans détails. Rien sur la rémunération ni le logement : demande.

À propos de l'hôtel : Le Mac Puerto Marina est un hôtel 4 étoiles à Benalmádena, près du port et de la mer, sur la Costa del Sol. Mac Hotels exploite des établissements à Majorque, à Benalmádena et ailleurs.