Zástupce/zástupkyně ředitele hotelu (m/ž) v hotelu Mac Puerto Marina 4*, Benalmádena

O pozici

Vaše úkoly: Denně kontrolujete standardy hotelu, sledujete online hodnocení (NPS, ReviewPro) a vedete proces získávání zpět spokojenosti hostů při složitých incidentech. Zastupujete vedení hotelu v době nepřítomnosti, koordinujete a doprovázíte vedoucí oddělení housekeepingu, recepce, F&B a techniky a řešíte třecí plochy mezi odděleními. Měsíčně analyzujete výsledovku, kontrolujete odchylky nákladů a navrhujete opatření na ochranu provozního výsledku, dbáte na předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a vedete projekty společenské odpovědnosti.

Co s sebou přinášíte: Vysokoškolské vzdělání v oboru hotelnictví, ekonomie nebo cestovního ruchu (magisterské studium, MBA nebo specializace na revenue management či finance jsou výhodou) a tři až pět let zkušeností jako zástupce ředitele hotelu nebo strategický vedoucí oddělení s přesahem do více oblastí. Plynulá profesní angličtina na úrovni C1, znalost hotelového softwaru jako PMS Avalon, BI nástrojů a reputačních platforem. Jste dynamičtí, empatičtí, orientovaní na řešení, zachováváte klid pod tlakem a pracujete s daty precizně.

Co vám nabízí Mac Hotels (Hotel Mac Puerto Marina): Rozvojové možnosti v rámci Mac Hotels a kariérní plán jako odrazový můstek k pozici ředitele hotelu; inzerát zmiňuje konkurenceschopné podmínky, ale neuvádí podrobnosti. O platu a ubytování se nic nepíše, zeptejte se.

O hotelu: Mac Puerto Marina je čtyřhvězdičkový hotel v Benalmádeně poblíž přístavu a moře na Costa del Sol. Mac Hotels provozuje hotely na Mallorce, v Benalmádeně a dalších místech.